Public figure seperti Robby Purba juga ikut berkomentar, namun kemudian mendapat kritikan dari netizen dan artis lain seperti Nikita Mirzani yang menilai tindakan Robby terlalu gegabah.
Organisasi Natha Satwa Nusantara turut serta dalam menginvestigasi kejadian ini dengan membandingkan video rekaman CCTV dan video yang direkam oleh pengunjung.
Mereka menemukan perbedaan waktu dan area antara kedua video tersebut dan menyimpulkan bahwa tindakan memukul Vei tidak dapat dibenarkan.
Mereka meminta agar video CCTV dipublikasikan secara lengkap untuk memberikan gambaran yang lebih jelas dan berimbang kepada publik.
Kasus ini menjadi pelajaran penting tentang pentingnya memahami konteks sebelum mengambil tindakan dan memviralkan sesuatu.
Semua pihak harus lebih berhati-hati dalam menilai sebuah kejadian dan selalu mencari informasi yang berimbang. Sementara itu, pihak Plaza Indonesia dan organisasi terkait berkomitmen untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang.