Selain itu, penonaktifan ini dilakukan untuk memungkinkan Gilang menyelesaikan persoalan tersebut. Pertamina sendiri menegaskan akan bersikap profesional dalam menangani kasus yang melibatkan karyawannya.
Pihak Pertamina juga menyatakan keprihatinan atas masalah ini karena telah menarik perhatian publik.***