Bersama Institut STIAMI, Pj Wali Kota Bekasi Resmi Buka Bimtek Service Excellent dan Motivasi Pegawai di Kecamatan Mustikajaya

SEWAKTU.com - Pj. Wali Kota Bekasi, Gani Muhamad, membuka secara resmi Bimbingan Teknis (Bimtek) Service Excellent dan Motivasi Pegawai yang digelar di Aula Hotel Horison Suite & Residence Iswara pada Selasa (19/11/2024).

Bimtek ini diselenggarakan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas dan kapasitas Aparatur di lingkungan Kecamatan Mustikajaya dan Kelurahan-Kelurahannya.

Bekerjasama dengan Institut STIAMI, Bimtek ini akan dilaksanakan selama tiga hari dengan menghadirkan berbagai narasumber profesional.

Baca Juga: Pemerintah Kota Bekasi Raih Juara Ketiga Penataan Ruang di HANTARU Jawa Barat 2024

Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi bekal bagi seluruh Aparatur di Kecamatan Mustikajaya untuk meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat melalui pendekatan berbasis service excellent.

Dalam sambutannya, Gani Muhamad memberikan apresiasi yang tinggi terhadap inisiatif Camat dan Lurah di Kecamatan Mustikajaya yang telah menggagas acara ini.

Menurutnya, Kecamatan Mustikajaya merupakan pelopor dalam penerapan Bimtek yang berfokus pada peningkatan pelayanan publik.

“Kecamatan Mustikajaya adalah pelopor dilaksanakannya Bimtek yang berfokus kepada penyelenggaraan pelayanan publik berbasis Service Excellent, dan suatu hal yang menarik bagi saya, sehingga saya menyempatkan diri untuk hadir di sini, sekaligus untuk memotivasi Bapak/Ibu sekalian akan pentingnya penerapan Service Excellent kepada masyarakat,” ungkap Gani.

Baca Juga: PMI Kota Bekasi Salurkan Bantuan untuk Warga Teluk Pucung yang Terdampak Banjir

Gani juga mengingatkan pentingnya kepuasan masyarakat dalam setiap layanan yang diberikan oleh aparat pemerintah. Menurutnya, pelayanan yang ramah, cepat, dan tepat akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja aparat.

Oleh karena itu, ia menekankan bahwa pelayanan harus bersih, akuntabel, dan dapat dipertanggungjawabkan.

“Kita, sebagai Pelayan Masyarakat harus mampu memberi kepuasan kepada masyarakat, kepuasan akan pelayanan yang ramah, cepat, dan tepat, sehingga masyarakat pun percaya dengan kinerja kita semua. Kepercayaan masyarakat sangatlah penting bagi kita, maka dari itu, selain pelayanan terbaik, berikan juga pelayanan yang bersih dan akuntabel,” tambahnya.

Baca Juga: Optimis Tingkatkan PAD, Pj Wali Kota Bekasi Targetkan 92 Persen di Akhir Tahun

Selain itu, Gani mengajak seluruh peserta untuk serius mengikuti Bimtek ini dan memperhatikan dengan baik setiap materi yang disampaikan oleh narasumber.