SEWAKTU.com - Ketika menggunakan sebuah aplikasi kita pasti pernah menggalami gangguan, tidak terkecuali pada aplikasi WhatsApp.
Salah satu gangguan yang dapat kita alami ketika menggunakan aplikasi WhatsApp adalah kerusakan dalam memutar video atau video tidak bisa diputar.
Ketika Video tidak bisa diputar WhatsApp hanya memberikan keterangan ‘kesalahan jaringan’.
Baca Juga: Cuma 2 Jutaan! Brand Infinix Rilis Note Series Terbarunya Serta Berkolaborasi Dengan PUBG Mobile
Tidak perlu khawatir, berikut cara mengatasi video WhatsApp tidak bisa diputar. Simak ulasannya berikut ini.
1. Cek koneksi internet
Video WhatsApp yang gagal diputar paling sering disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil atau sedang lemot. Jika koneksi buruk, biasanya thumbnail video akan berwarna hitam.
Untuk mengatasinya, periksa ulang koneksi internet di ponsel Anda. Jika menggunakan kuota data, cek kembali kuota internet masih tersedia atau sudah habis. Sedangkan jika menggunakan WiFi, Anda bisa me-reset modem.
Tunggu sampai koneksi internet kembali stabil, kemudian coba kembali mengunduh dan memutar video WhasApp.
2. Update aplikasi WhatsApp
Sebagaimana aplikasi pada umumnya, WhatsApp pun melakukan update secara berkala untuk memperbaiki bug dan menambah fitur.
Agar tidak mengalami kendala saat menggunakan WhatsApp, pengguna disarankan untuk update atau melakukan pembaruan aplikasi WA.
Baca Juga: Cara Membuka Hp Android dan Iphone yang Terkunci Karena Lupa Password Tanpa Menghilangkan Data
Periksa aplikasi WhatsApp di smartphone Anda, jika ada permintaan pembaruan, maka segera update ke versi teranyarnya.