Hingga kini, Kementerian Pariwisata belum memberikan klarifikasi resmi. Ketidakjelasan inilah yang membuat isu terus bergulir.
Menurut pakar komunikasi publik, pejabat negara seharusnya cepat merespons isu semacam ini. Bukan hanya untuk menjaga citra pribadi, tetapi juga kepercayaan terhadap institusi yang dipimpin.
Komunikasi Publik di Era Viral
Kasus ini memperlihatkan betapa komunikasi publik menjadi kunci penting bagi pejabat di era media sosial. Reputasi bisa runtuh bukan hanya karena kebijakan, melainkan juga karena kesalahan persepsi.
Baca Juga: Menyambut Ramadhan 2026: Sejarah, Ritual, dan Harapan
Pakar menekankan bahwa setiap pejabat perlu menyadari dua hal:
- Transparansi – klarifikasi cepat bisa meredam spekulasi.
- Empati – sikap sederhana dan membumi akan lebih dihargai daripada fasilitas mewah.
Jika tidak ditangani dengan tepat, isu kecil bisa berkembang menjadi krisis komunikasi.
Isu air galon untuk mandi yang menyeret nama Menpar Widiyanti Putri Wardhana masih menunggu kepastian. Publik berharap ada penjelasan terbuka agar kontroversi ini tidak makin melebar.
Lebih dari itu, kasus ini bisa menjadi pelajaran penting yakni komunikasi publik yang baik adalah benteng utama seorang pejabat di tengah derasnya arus informasi digital.***