Jelang Libur Natal dan Tahun Baru 2025, XL Axiata Siapkan Jaringan dan Layanan Maksimal

Pemantauan dilakukan melalui Customer Experience and Service Operation Center (CE&SOC) di Jakarta, yang mengawasi kualitas jaringan secara nasional.

Layanan Pelanggan 24 Jam

Untuk mendukung kebutuhan pelanggan selama libur panjang, XL Axiata mengerahkan sekitar 500 petugas layanan pelanggan yang siaga 24 jam melalui call center, aplikasi digital seperti myXL dan AXISnet, serta kanal media sosial.

Pelanggan juga dapat mengunjungi 90 XL Center yang tersebar di berbagai kota, termasuk yang tetap buka selama Natal dan Tahun Baru di pusat perbelanjaan.

Dengan lebih dari 58,6 juta pelanggan dan 165 ribu BTS, mayoritas 4G, XL Axiata terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan fiber optik, transmisi, dan modernisasi untuk menjaga stabilitas dan kualitas layanan.

Fiber optik XL Axiata kini telah membentang sepanjang lebih dari 190 ribu kilometer, mencakup sebagian besar wilayah Indonesia.

Kesiapan XL Axiata ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman digital terbaik selama liburan akhir tahun.

Informasi lebih lanjut mengenai layanan XL Axiata dapat diakses melalui situs resmi mereka di https://www.xl.co.id/bantuan/xlcenter-lokasi.***