Jelang Libur Nataru, XLSMART Tingkatkan Kapasitas Jaringan hingga Tiga Kali Lipat

Penempatan tersebut dibagi antara lain: 6 unit di Sumatera Utara, 18 unit di Sumatera bagian selatan, 14 unit di Jabodetabek dan Sukabumi, serta 23 unit di Jawa Timur.

Lokasi yang merayakan Natal dan daerah wisata diprediksi akan mengalami lonjakan koneksi paling tinggi.

Upaya peningkatan kualitas jaringan juga menyasar jalur transportasi baru, termasuk tol Yogyakarta–Solo yang menjadi bagian jaringan Trans Jawa.

Rute tersebut kini didukung lebih dari 100 BTS 4G.

“Optimasi jaringan terus kami lakukan untuk memberikan pengalaman digital terbaik sepanjang perjalanan,” kata Group Head Central Region XLSMART, Arif Farhan Budiyanto. Total lebih dari 2.000 BTS beroperasi di kawasan DIY dan sekitarnya, termasuk lebih dari 200 BTS yang berdiri tepat di jalur tol.

Destinasi wisata seperti Malioboro, Candi Prambanan, Keraton Kasunanan Surakarta, hingga Kampung Batik Laweyan juga menjadi titik prioritas.

Layanan Pelanggan 24 Jam

Untuk menjaga kualitas layanan, XLSMART menyiagakan tim teknis selama 24 jam dan memperkuat sistem pemantauan jaringan melalui Customer Experience & Service Operation Center di BSD, Tangerang.

Sebanyak 500 petugas dukungan pelanggan disiagakan melalui berbagai kanal, dari layanan call center hingga asisten virtual.

Layanan tatap muka juga tersedia di 94 XL Center dan 51 Galeri Smartfren di sejumlah kota.

Secara nasional, XLSMART kini ditopang lebih dari 209.000 BTS berbasis 4G dan jaringan fiber optic yang menjangkau beragam wilayah Indonesia.

Program Penawaran Akhir Tahun

Selain kesiapan infrastruktur, perusahaan menyediakan berbagai promo khusus liburan:

SMARTFREN

• Peningkatan kuota paket Unlimited Nonstop (6GB menjadi 10GB, 12GB menjadi 20GB)
• Kuota Besar Anti Hangus 150GB
• Bonus kuota pembelian Router Sahabat (RoSa) hingga 100GB
• Penukaran SmartPoin dengan promo di berbagai mitra

AXIS