XLSMART Hadirkan Fitur Cek Tiket Aduan di myXL, Wujudkan Layanan Pelanggan yang Transparan dan Efisien

Perusahaan berhasil meraih penghargaan “Indonesia Best CX-EX Strategy 2025” dengan predikat Very Good dari Majalah SWA, sebagai pengakuan atas keberhasilan mereka dalam menyinergikan Customer Experience (CX) dan Employee Experience (EX) secara seimbang.

Chief Human Capital Officer XLSMART, Mochamad Hira Kurnia, menyampaikan bahwa keunggulan layanan tidak bisa dilepaskan dari kesejahteraan dan semangat kolaboratif para karyawan.

“XLSMART percaya bahwa pengalaman pelanggan yang luar biasa lahir dari karyawan yang berdaya, bahagia, dan memiliki rasa kepemilikan terhadap pelanggan. Karena itu, kami terus menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan diri dan keseimbangan antara performa serta kesejahteraan,” jelasnya.

Penghargaan tersebut mempertegas posisi XLSMART sebagai pelopor dalam pengintegrasian CX dan EX di industri telekomunikasi Indonesia.

Melalui inovasi berkelanjutan, perusahaan ini menargetkan menjadi perusahaan yang paling dicintai pelanggan, tempat kerja terbaik bagi karyawan, serta penyedia layanan paling efisien di Tanah Air. (ADV)