Transformasi digital adalah proses transformasi proses dan sistem bisnis agar lebih efisien dan efektif. Itu bisa fisik, sosiologis, psikologis, atau organisasi.
Manfaat transformasi digital antara lain peningkatan efisiensi bisnis, peningkatan daya saing, peningkatan layanan pelanggan, dan peningkatan kelincahan pemerintah. Tantangan transformasi digital meliputi risiko kegagalan teknologi, tantangan mengelola perubahan, dan sulitnya mempertahankan changeover.